Política de Privacidade

1. Identificação do controlador

A empresa controladora responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais coletados neste site é a Nova Geração Moto Peças LTDA (nome fantasia Atacadão Moto Peças), inscrita no CNPJ nº 55.853.930/0001-80, localizada na Av. Presidente Médici, 4493 - Vila Birigui, Rondonópolis/MT, 78705-000.

2. Dados coletados e forma de coleta

Ao utilizar o site atacadaomotopecasroo.com.br, podemos coletar informações de três maneiras:

• Coleta automatizada (navegação): utilizamos o Vercel Analytics para medir o desempenho e a audiência do site. Essa ferramenta é focada em privacidade, não utiliza cookies de rastreamento e coleta métricas de forma agregada e anônima (como páginas visitadas, país e tipo de dispositivo), sem identificar você individualmente.
• Cookies de medição e marketing (mediante consentimento): por meio do Google Tag Manager, podemos ativar ferramentas como Google Analytics e Google Ads para entender a origem do tráfego e mensurar campanhas na região de Rondonópolis. Esses cookies só são ativados após o seu consentimento explícito no banner de cookies (ver item 4).
• Coleta ativa (contato via WhatsApp): ao clicar nos links de redirecionamento para o WhatsApp da loja ou da oficina, você nos fornece voluntariamente seu número de telefone, foto de perfil (se pública no seu aplicativo) e o conteúdo da sua mensagem.

3. Finalidade do tratamento dos dados

• Atendimento comercial e serviços: os dados enviados via WhatsApp são utilizados exclusivamente para fornecer orçamentos, responder dúvidas, orientar sobre serviços de oficina e concluir negociações comerciais.
• Análise de audiência: as métricas agregadas de navegação são usadas para entender o volume de acessos e melhorar a experiência do site.

4. Cookies e consentimento

Adotamos o modelo de consentimento explícito exigido pela LGPD. Ao acessar o site pela primeira vez, todos os cookies de medição e marketing começam bloqueados (Google Consent Mode com estado padrão negado). Nenhum cookie de Google Analytics ou Google Ads é ativado enquanto você não clicar ativamente em "Aceitar todos" no banner de cookies. Apenas rolar ou continuar navegando não configura aceite.

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site e sempre ativos. Guardamos também um cookie técnico com a sua escolha de consentimento, para não exibir o banner repetidamente.
• Cookies de medição e marketing: ativados somente após o clique em "Aceitar todos". Se você optar por "Apenas essenciais", permanecem desativados.

Você pode alterar ou revogar sua escolha a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies", disponível no rodapé de todas as páginas.

5. Prazo de retenção dos dados

• Dados de atendimento (WhatsApp): retidos pelo período necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais, sendo excluídos mediante solicitação do titular (ver item 7) quando não houver base legal para retenção.
• Dados de navegação (analytics): tratados de forma agregada e anônima, sem vínculo com pessoas identificáveis.

6. Compartilhamento com terceiros

A Nova Geração Moto Peças LTDA não comercializa, aluga ou cede seus dados de contato. As métricas de navegação são processadas pela Vercel Inc., que atua como operadora de analytics para fins de desempenho e audiência do site. Caso você autorize os cookies de medição e marketing, dados de navegação também poderão ser tratados pelo Google (Google Tag Manager, Analytics e Ads), exclusivamente para mensuração de audiência e de campanhas.

7. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão do seu número de telefone e histórico de conversas dos nossos sistemas de atendimento;
• Informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

8. Canal de atendimento de privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacidade@atacadaomotopecasroo.com.br ou, de forma alternativa, pelo WhatsApp da loja (66) 3321-7540, indicando no início da mensagem o assunto "Privacidade de Dados".